8月19日下午，厦门高崎机场，中国太平洋保险的同仁用鲜花和掌声迎接奥运举重冠军张湘祥的母亲黄玉曼，并送上董事长高国富的贺信。

　　8月11日晚，张湘祥以抓举143公斤、挺举176公斤和总成绩319公斤的绝对优势，获得奥运会男子62公斤级举重比赛的金牌。而在千里之外的老家福建龙岩，庆贺的人群中就包括太平洋人寿福建龙岩中心支公司总经理。通过公司业务主任黄玉曼———张湘祥母亲的这层特殊关系，整个太平洋保险的同仁都激动开了，奥运会似乎变得更加亲近。

　　“举重讲究的是基本功扎实，要稳；而经过在太平洋保险两年的工作熏陶，我也深深觉得做保险也要稳，这个稳体现在展业要讲责任，后续要做服务，这样方能赢得客户的信赖。”8月20日，在福建龙岩中心支公司的晨会上，黄玉曼这样向记者讲述保险工作的心得。

　　二次“创业”结缘保险

　　黄玉曼以前是福建龙岩一家味精厂的电焊工，2000年单位改制后，45岁的她在家赋闲了一阵子，可好强能干的她却总希望能找到一个更适合自己发挥的岗位。加盟太保前，黄玉曼曾去当地各家保险公司“考察”过，终于在太保，她找到了与自己期望所合拍的企业文化氛围。

　　2006年3月，黄玉曼加盟太平洋保险，从一名普通的保险营销员起步。经过自身的努力，黄玉曼的业绩节节攀升，各种荣誉也接踵而至。去年第一季度，黄玉曼被寿险福建分公司授予“分红险”销售能手称号，跻身省内高峰会会员行列，并荣获“百强精英”殊荣。今年7月，黄玉曼以优异业绩晋升为业务主任。在此后分公司举行的“我也要奥运”业务竞赛活动中，黄玉曼又以中心支公司的头名业绩提前锁定了一枚“奥运太保金牌”，连同儿子的这枚奥运举重金牌，张家已经是“双金”闪耀了。

　　勇敢 自信 争做最好

　　太平洋保险集团董事长高国富在给黄玉曼的贺信中这样表示，张湘祥之所以能在奥运的大擂台上屹然挺立，一个非常重要的原因就是背后站着一位敢闯敢拼、永不言败，心比天阔、情比海深的母亲。事实上，在从事保险工作的过程中，黄玉曼勇敢自信的精神面貌感染着每一位业务同仁。

　　太平洋人寿福建龙岩中心支公司金龙业务部经理林学平表示，在黄玉曼的身上，他看到了保险人勇敢、好学、上进的优秀品质。在每次培训或者员工交流会议上，黄玉曼都是笔记做得最勤的，对于一些专业性问题，黄玉曼哪怕会问上十遍也要把问题弄懂。虽然文化水平有限，但对于支公司的一些准经理或主任培训，黄玉曼也都是积极参与，“那么多同事，别人都可以，为什么我不可以？”这种进取心使得黄玉曼在业务量上不甘人后。

　　黄玉曼始终记得自己在太保的第一份出单———2718元保费，客户是一位饭店老板。她认为，保险就是一份保障，能给客户进行财务规划，并获得认可是一件很高兴的事情。由于外向的个性和较强的沟通能力，黄玉曼在太保的两年多时间内对自己的展业能力越来越自信。在她看来，自信和扎实的专业能力能使每一位客户消除陌生感。

　　重责任 重服务

　　黄玉曼表示，在太平洋保险的工作氛围中自己的收获非常大。一方面，自己的经济情况得改善。从工厂内退之后，黄玉曼每月只拿到379元的工资，到2007年正式退休也只拿到700多元退休金，而做保险之后每个月都会有数千元的收入。最重要的是，黄玉曼融入了中国太平洋保险这个“大家庭”，有好产品、好政策、好团队，使得她和许多营销伙伴和睦相处，逐渐做得更加专业。

　　在太保的氛围中，黄玉曼逐渐加深了对“保险要贴合客户需求”理念的理解。黄玉曼表示，在展业过程中，首先要讲明白缴费、保障范围等核心要素，更为重要的是要把客户的需求点说明白。“我常常这样问自己，这份给客户设计的保险方案还有什么问题，如果换成是我的姐妹我的家人，她们是不是会接受这样的方案？遇上一些专业性很强的领域，我都会向公司同仁请教。毕竟，客户把钱交给你，你就得给他负责！”

　　黄玉签下了当地农校的“学平险”大单，平时只要有空，黄玉曼就会去学校“串门”，问问有哪些地方需要帮忙；遇上有学生申请理赔，黄玉曼也总是来回奔波，解释沟通，搜集单证，甚至还会自己出钱先垫付理赔款。对此，她笑呵呵地表示，保险不是签完就算的，你得多跑跑，多沟通，多为客户着想。农校连续数期的“学平险”续保都选择黄玉曼，这与她优质的后续服务分不开。