好雨知时节,当春乃发生。随风潜入夜,润物细无声。在这昨暖还寒的早春,中信银行威海分行为了实现一季度“开门红”计划,广泛组织员工深入社区,又一次掀起了社区营销新高潮。下面是一组来自威海分行所属支行的社区营销报道。
威海昆明路支行携手“直播威海”再进社区营销
3月23日,昆明路支行在王钦清行长的带领下,随“直播威海”再进社区,走进大世界步行街。大世界步行街是该市最繁华的商业地带,流动人员较多,商铺住户比较集中,是离昆明路支行最近的地带。该行对于这次社区理财宣传活动也作了精心的准备,主要是对近期理财产品和外汇理财等进行了宣传。
上午八点半,天空下着毛毛细雨,支行的客户经理在行长的带领下准时到达大世界步行街。在行领导的安排下,员工们精心准备了一些小礼品。九点,活动在节目主持人杏昆的解说下拉开了序幕。天空虽然下着小雨,对当天的人员一点都没有影响,观众情趣一点都不减,杏昆在台上重点介绍了该行近期的理财产品――随着股市的波动,投入股市的资金风险逐渐加大,购买理财的风险要小的多,并对理财产品“支支打”、“月月打”做了重点介绍。随着主持人有奖问答活动, 把步行街的观众热情推向了高潮。
客户经理及时对在场的每位客户展开地毯式的营销,并对信用卡、个人网银等都一一的进行了宣传。不少客户纷纷走到客户经理面前,咨询理财产品,该行员工都作了详细的介绍,当场有不少客户答应到我行去办理。
通过这次理财宣传活动,对周边客户群体起到了一定的效果作用,使每位客户都了解中信理财的产品,达到了支行对这次宣传预期目的。
威海文化中路支行开展客户理财营销座谈会
2008年3月23日,文化中路支行贵宾理财座谈会在审批中心装饰一新的四楼多功能厅如期举行, 07年文化中路支行各项存款超过10亿元,取得了历史性的突破。在08新年伊始,文化中路支行全体人员在成绩面前不骄傲,不等不靠,勇挑重担,以饱满的热情和昂扬的斗志面对困难和挑战。为了促进各项业务的发展,努力实现经营计划指标,努力促使管理资产业务的增长拉动零售业务各项指标的完成。尽管天空下着小雨,但丝毫不能阻挡客户的脚步,上午9点整,客户如约到达。由副行长刘志红主持,首先由客户经理张安平介绍近期理财收益情况,在股票市场低迷的大背景下,中信银行的打新股产品还能取得如此的成绩,这充分证明了中信理财团队的实力,客户的选择是正确的,打消了一部分客户的忧虑。其次,介绍了即将发行的0804期新理财产品,提示了该产品风险点和投资方向,适合的群体,积极营销。最后一个环节是客户问答,会场气氛十分活跃,客户积极踊跃发言,我行贵宾客户宫先生明确表达了对中信理财产品的支持和信任,利用自己掌握的知识,
对国家经济宏观调控政策和股票市场走势发表了自己的意见和看法。我们不仅让客户听到了我们的声音,我们更聆听了客户的心声,两者只有心与心真诚的沟通,才能相伴走得更远,即使市场发生了变化,客户的利益受到了损失,客户也能理解和支持。时间飞逝,转眼两个小时过去,客户的脸上也露出了满意的笑容。
营销的过程,就是一个服务的过程,就是要全心全意、设身处地的为客户着想,为客户提供优质的服务,最终成为我们忠实的客户。只有客户的大力支持,才能保持我行的优势,才能使我行各项业务继续走在前列。 |