4月25日，一位郭先生在太平人寿威海中心支公司领取了一份30万保额的境外意外伤害保险，并对公司的服务翘起了大拇指，老先生的赞美引起了在公司前台办理业务的客户及代理人的瞩目。

　　据悉，近日，这位郭姓老者因为要出国探亲来公司咨询境外保险，郭先生准备先去英国探亲，而后转道法国游玩。因为法国大使馆在签证时要求游人必须自备30万的保险，而我公司和“优普”公司合作开办的境外险在业内很有名气，所以郭先生慕名前来公司咨询。在了解清楚之后，郭先生和公司签了一份境外险合同。

　　之后10天左右，威海中心支公司运营工作人员在与分公司沟通的过程中了解到，法国大使馆对于手填保单在办理签证时将不予审批通过，而“优普”境外险正是手填卡折保单，考虑到这一要求将给郭先生造成不必要的麻烦，所以中心支公司运营人员迅速跟郭先生取得联系，并尝试为客户办理公司新近跟“欧乐”公司联合推出的境外险，在办理的过程中，我们发现，“欧乐”比“优普”的保障计划更为灵活，不再是“30万”或“70万”的定额保险，并且，同等保险责任，“欧乐”有更为优惠的费率。通过跟郭先生的沟通，他欣然接受了“欧乐”的保障计划，并且对公司的服务非常满意！

　　公司正是从客户角度出发，为方便客户，“优普”转“欧乐”虽然是小事，却真正体现了公司为客户着想的文化理念，得到了客户对公司的认同。